2016年的大年初二，天刚蒙蒙亮，清晨5点许，正在清扫卫生的巴黎大厦保洁员李悌铄忽听一声扑通响，只见一位30来岁寻短的妇女跳进了河里，李悌铄来不及思考，迅速跳下河，在寒冷刺骨的水中顾不上自己的安危，忍受着冻寒，耗尽洪荒之力，在周边群众的帮助下，把这妇女托上了岸。被救者的家属感激万分，拿出千元表示酬谢被他谢绝了。李悌铄救人事迹顷刻在周围居民中盛传开来。
李悌铄是联华物业巴黎大厦的一名保洁...
“业主满意我满意，业主不满我努力”，这是百安物业对每个公司员工的要求和服务宗旨。浙南大厦的管理员郑丹正是秉承公司的这种服务要求和宗旨，一心一意，全身心扑在了小区的服务管理工作上。
2014年3月，郑丹被派往浙南大厦当管理员。面对头绪万千、琐事烦事缠身的工作，郑丹毫无怨言，从此与物业服务结下了不解之缘。每天上班的第一件事就是从楼顶开始检查22层每一楼层的卫生情况，发现地上的纸屑、果壳等会亲自...
绿邦物业主要是承接公建项目的物业服务企业。在该公司的领导团队里，有一位刚提拔的副总、餐饮总监、连续7年被评为先进部门经理、2016年度“最美物业人”，他的名字叫陶呈全。
“民以食为天”是陶呈全从事餐饮管理的首要理念，也是后勤保障工作的首要要求。龙湾区府有1000多人就餐，他招聘厨师不仅要有过硬的厨艺，而且还要具备良好的职业道德。饭热菜香，品种繁多，色、鲜、味俱全，是对每个餐饮工作人员的起...
2015年10月30日晚，只因业主提意见，深圳科技园花园小区物业保安姓傅经理向业主车泼漆并闯入陈先生家威胁而被开除陈玲是某物业企业的人力资源部经理。其下属管理处三个保安私分罚没款，其中带头的保安队长张明系老总的老乡，陈玲提出将三个保安全部辞退，结果老总只辞退二个，留了老乡张明。陈玲因老总处事不公而辞职。某小区保安夜间巡逻时发现经理办公室灯还亮且门未关，逐进屋观察。发现抽屉里有一大叠现金，于是...
问：装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的怎么处理？
答：建设部110号文件第三十四条规定：装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任。
答：最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释第十四条规定：建设单位或者其他行为人擅自占用、处分业...
问：业主进行装饰装修活动是否要告知物业服务企业？
答1：国务院物业管理条例第五十三条规定：业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。
答2：建设部110号文件第十三条规定：装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构（以下简称物业管理单位）申报登记。
问：业主在装饰装修期间物业服务企业是否要告知业主禁止行为？
答：建设部110号文件第十五条...
v案情简介： 2001年1月1日起，上海XX物业公司经批准对YY花园小区实行物业管理。在双方服务与被服务的过程中，物业公司与业委会的矛盾愈演愈烈，年底，该小区成立了业主代表大会换届选举筹备组。从去年11月30日起今年6月6日，业主委员会先后以自身及筹备组的名义，在小区各处张贴“公告”多份，矛头直指物业公司，措词激烈。“公告”的张贴使XX公司的商业信誉、企业声誉受到严重损害 。据XX...
v案情简介： 王某、李某是小学五年级学生，2007年5月10日，两人放学后来到所居住小区的健身游乐区荡秋千。先是每个人独自荡，后两人在一个秋千上荡。由于 两人同时用力，秋千越荡越高，致秋千绳索突然折断，两人被同时抛出，王某下落时恰巧砸中正在沙堆中玩耍的8岁男童于某。结果致王某左臂骨折、李某小腿骨折、于某右肋骨折。王某共用治疗费5000元，李某治疗费6500元，于某治疗费8000元。于某...
v案情简介： 原告南华物业公司与被告林海因追索物业管理费纠纷，向某县人民法院提起诉讼。 原告南华物业公司诉称：被告系我物业管理区域内的业主，但被告以各种理由拒付2008年度物业管理费，故诉请法院判令被告立即给付物业管理费，并按有关规定支付滞纳金。 被告林海辩称：因原告上级单位海达房地产总公司拖欠其改造工程款10万元未付，故要求用此款抵顶物业管理费，不同意原告的诉讼请求。v法院审...
v案情简介： 业主王某最近买了一套新建商品房，刚刚使用一个月，就发现墙面及屋顶多处有裂缝，且这些裂缝有逐渐扩大的迹象。于是就去找开发商，要求其进行检测和维修。二个多月过去了，开发商仍未前去检查。据同一栋楼的其他业主反映，他们的房子也有类似的问题，他们去找开发商，开发商也仍未给予答复。于是王某就同其他业主一起找到小区物业管理公司，要求物业管理公司进行检测和维修。物业管理公司称这是开发商的事...
v案情简介：江津市某住宅小区B栋，于2012年6月经有关部门综合验收合格交付业主使用。该小区的建设开发单位与该市某物业管理公司签订了《前期物业管理委托合同》，约定由物业公司承担该小区物业管理服务。2014年1月，该小区业主叶某以自己未签订《物业管理合同》为由拒交物业管理费。物业管理公司多次催交无效。2014年8月，物业管理公司将叶某诉至法院，要求其支付拖欠的物业管理费。
v法院审理认为：...
案情简介：某实业公司司机将一辆黑色奔驰轿车停放在小区路面（物业公司未收取停车服务费用）。当晚大约21时该车从某大厦1808房坠落一扇防盗窗击破车辆前挡风玻璃，玻璃上形成了一个大裂口。实业公司认为物业公司对整幢楼宇负有管理义务，现该栋建筑物上的窗户坠落造成其车辆受损，物业管理应承担赔偿，于是诉至法院，请求赔偿。
物业管理公司辩称：
本案掉落砸坏奔驰车的防盗窗属于业主所有，并非是小区的公共设...
案情简介： 赵某系某小区业主，2010年7月18日下午，小偷趁赵某全家外出旅游之机，将赵某家中的现金、首饰等贵重物品盗窃一空。赵某每月按时向物业管理公司交纳物业管理费。赵某认为，其家中被盗系物业管理公司疏于管理所致，遂向法院起诉，要求物业管理公司赔偿其被盗损失。 物业管理公司辩称： 物业管理公司严格按照其与业主委员会签订的《物业管理委托合同》约定对小区实施物业管理服务，小区...
案情简介： 前年5月，上海虹梅路一小区业主陈女士在打扫房间时，因房未关且毫无防备，被入室抢劫的犯罪分子杀害，家中财物被劫。陈女士的家属认为物业管理公司在管理中存在明显过错和严重失职的行为，其保安人员未尽到保安职责，为犯罪分子入室抢劫、杀人提供了条件，应承担相应的民事赔偿责任。陈女士的家属要求物业管理公司赔偿丧葬费、精神损失费和被劫钱财等各项损失计50万元。 法院审查认为： 罪犯孟某...
案例简介：
业主陈先生家住二楼，其门前杉树大约有6层楼之高。每年春、夏、秋三季，杉树枝繁叶茂，在小区内散步仿佛置身于原始森林中。但陈先生认为，这些高大的杉树遮住了阳光。给他家晾衣服带来不便，甚至连中午在家也要开灯。陈先生认为，这些杉树剥夺了大自然赋予他家享受阳光和光明的权利，就多次请求小区的物业管理公司移动杉树和予修剪。物业公司称，杉树不能移动，除非得到有关部门的许可，不过他们可以对杉树作...
